Curs QFD

Quality Function Deployment (QFD) – Dezvoltarea Funcţiilor Calităţii este un instrument de planificare care are ca obiectiv proiectarea calităţii pentru un produs sau serviciu pornind de la nevoile clientului.

Este o abordare care implică echipe inter-funcţionale care urmăresc ciclul complet al dezvoltării produsului

Etapele de lucru ale QFD sunt următoarele:

– determinarea cerinţelor aşteptate de client şi evaluarea importanţei lor
– stabilirea caracteristicilor de calitate ale produsului corespunzătoare funcţiilor determinate şi evaluarea gradului de acoperire a cerinţei;
– evaluarea interacţiunilor dintre caracteristicile de calitate;
– analiza comparativă cu produsele concurente;
– stabilirea valorii caracteristicii (ţinta) care asigură acoperirea integrală a cerinţei.

Loc de desfasurare

Institutul pentru calificari INFO CENTER GROUP

Adresa: strada Zaharia Boiu, nr.2 cladirea ATCOM, Sibiu
< Vezi harta zonei aici >

Cursul se poate organiza si in alte localitati din tara, unde exista grupe de minim 14 solicitanti.

Acte necesare la inscriere:

1. formularul de solicitare oferta completat si trimis on line de pe aceasta pagina
2. copia cartii de identitate si a ultimei diplome a unitatii de invatamant absolvite – trimise prin fax: 0269-244911 sau e-mail: office@sbinfo.ro

Formular solicitare oferta:

Numele si prenumele

Date identificare firma

Adresa

Telefon

Email

Solicitarea dumneavoastra