Procesul 8D este un instrument al managementului calitatii a carui eficacitate se datoreaza faptului ca incorporeaza toate aspectele importante ale unei probleme:
- continutul problemei;
- analiza cauzei radacina;
- corectia problemei si prevenirea problemei.
Rezultatul procesului este raportul 8D, in formatul caruia se gasesc cei 8 pasi.
Procesul se bazeaza pe abordarea lucrului in echipa la rezolvarea problemelor, cunoscut fiind faptul ca o echipa este mult mai valoroasa decat o suma de indivizi.
Procesul 8D poate fi utilizat
- rezolvarea neconformitatilor majore;
- rezolvare reclamatiilor de la client;
- prevenirea reaparitiei unor probleme;
- atunci cand se impune abordarea lucrului in echipa.
Loc de desfasurare
Institutul pentru calificari INFO CENTER GROUP
Adresa: strada Zaharia Boiu, nr.2 cladirea ATCOM, Sibiu
< Vezi harta zonei aici >
Cursul se poate organiza si in alte localitati din tara, unde exista grupe de minim 14 solicitanti.
Acte necesare la inscriere:
1. formularul de solicitare oferta completat si trimis on line de pe aceasta pagina
2. copie C.I., copia ultimei diplome a unitatii de invatamant absolvita trimise prin fax: 0269-244911 sau la e-mail:office@sbinfo.ro
